تعداد بازدید به تنهایی نشان نمی‌دهد که یک محتوا چقدر برای کسب و کار ارزش ایجاد کرده است. یک مقاله می‌تواند هزاران بازدید داشته باشد؛ اما اگر مخاطب پس از مطالعه هیچ اقدامی انجام ندهد، سهم آن در فروش یا جذب مشتری بسیار محدود می‌شود. در این مورد، نرخ تبدیل محتوا باید بررسی شود و به تعداد بازدیدکنندگانی می‌گویند که پس از ورود به صفحه، اقدام مورد نظر کسب و کار را انجام می‌دهند.

عوامل اثر گذار بر افزایش نرخ تبدیل محتوا

تولید محتوا فارسی یا هر زبان دیگری که قرار است مخاطب را به مشتری تبدیل کند، باید  پاسخگوی نیاز کاربر باشد و مسیر اقدام را برای او روشن کند. برای افزایش نرخ تبدیل محتوا به موارد زیر توجه کنید:

شناخت دقیق مخاطب

پیش از نوشتن محتوا باید بدانید مخاطب چه مشکلی دارد، چه چیزی را جستجو می‌کند و در زمان ورود به صفحه به دنبال چه پاسخی است. شناخت مرحله کاربر در مسیر خرید نیز حائز اهمیت است.

ارائه پاسخ کامل و قابل اعتماد

مخاطب زمانی برای خرید یا ثبت سفارش آماده می‌شود که اطلاعات کافی درباره محصول یا خدمت دریافت کرده باشد. توضیح ویژگی‌ها، کاربردها، مزایا، محدودیت‌ها، قیمت، شرایط خرید و پاسخ به ابهامات رایج از مهم‌ترین اطلاعات هستند که باید ارائه شوند.

استفاده درست از دعوت به اقدام

هر صفحه باید دارای هدف مشخصی باشد. اگر هدفتان فروش محصول است، نرخ تبدیل محتوا یا CTA باید کاربر را به صفحه محصول یا ثبت سفارش هدایت کند. اگر هدف جذب سرنخ است، فرم تماس یا درخواست مشاوره باید در نقطه مناسبی از محتوا قرار بگیرد.

دعوت به اقدام نباید بیش از حد تبلیغاتی باشد و زمانی اثر بیشتری دارد که بعد از ارائه اطلاعات مرتبط نمایش داده شود.

ایجاد اعتماد

اعتماد یکی دیگر از عوامل مهم در تصمیم خرید آنلاین است. معرفی تخصصی مجموعه، نمایش نمونه کارها، نظرات مشتریان، اطلاعات تماس، ضمانت، شرایط بازگشت و پاسخگویی شفاف، ابهامات مخاطب را کاهش می‌دهد.

بهینه سازی تجربه کاربر

محتواهای ارزشمند هم در صفحات شلوغ یا کند، عملکرد خوبی نخواهند داشت. ساختار منظم، تیترهای واضح، پاراگراف‌های کوتاه، تصاویر مرتبط، نمایش مناسب در موبایل و دسترسی آسان به اطلاعات خرید، مسیر کاربر را کوتاه‌تر می‌کند.

کلام آخر

برای افزایش نرخ تبدیل محتوا یا افزایش CTA ابتدا هدف صفحه را مشخص کنید و سپس محتوا را براساس نیاز مخاطب و مرحله تصمیم‌گیری او بنویسید. پاسخ اصلی را در ابتدای صفحه ارائه دهید و در ادامه، جزئیات، مزایا، شواهد و پاسخ به سوالات احتمالی را اضافه کنید.